很多的美容整形医院，医疗企业，都在进行着自己的网络营销，网站、PPC竞价排名。合作广告一个都不能少。但是很多的企业医院，都忘记了自己的Email营销，电邮营销，不得不说是一个遗憾，或许也是因为人员配置的不足，很多医疗行业的网站负责维护网络的人员基本不会超过三人，有的甚至只有一个人，因为大家还是比较依赖传统媒体的推广，诸如报纸，电视等等，但是随着广告审批的日益严格，更多的广告是必须要在网上开展的。但是很多企业也仅仅停留在百度竞价排名上面，没有完全的利用到自己网站的功能，以及其他的网络营销方法。
前期我写过几篇关于美容整形网站、医疗网站的前期设计的内容。里面也有写过关于用户注册的功能，用户注册你可以收集到部分用户的EMAIL。随后你可以根据这些电邮地址。去开展自己的Email的营销手段了。下面就简单的介绍介绍。希望可以给大家答疑解惑。
email营销的整个过程是什么样的？
第一：邮件地址的选择
我们要针对我们的产品来选择Email的用户，比如一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email用户群呢。根据我们的调查母亲是最关心自己的孩子所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的女性年龄现在的社会大约在25-35之间。最终我们琐定在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高。
第二：是最重要的也是最关键的，就是Email的内容。
首先我们来看看标题怎么样起能够醒目让人看到标题去点击内容。标题是最重要的对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人那么你的目标客户群可能不去看你的邮件，有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要让你的客户群知道这是他关心的内容，要有引人注目的卖点。比如我们的目标客户群是一些有上进心的人有创业精神的人我们的主题就可以这样写：<财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们看到这个标题后,会不知觉的点击，因为他们是有创业精神的人这是他们的渴望.
Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内.要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论的内容的。
第三：要有吹牛的精神
写内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以在写内容的时候要小心不要吹的过大.
第四：要确保邮件的内容准确.
在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营销团队的人集体审核取保无误.
第五：就是电子邮件的发送了
发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.
Email营销案例：几个成功案例
问:不是说电子邮件是最好的网络行销工具吗?为什么我们以电子邮件方式传送给消费者的每月目录，与网站浏览数的增加几乎毫不相干呢?做了好几个月了，电邮目录的订户也增加到三十万，但很少见到订户经由电邮点进我们网站，就连电子邮件上的「每月特价焦点」都只能吸引一点点交通量。每次都听说同行的电子邮件目录一送出去，点阅率马上暴升，他们到底动了什么手脚?
答:别因为现在成效不彰就怀疑电子邮件行销的魔力，事实上，你可能只知其一，不知其二。你的同行们的确「动了手脚」，那就是「个人化」和「善用客户资料」，不但对增加命中率有神效，甚至有如读心术，在消费者开口询问之前就把他/她要的目录送上。我知道「个人化」是个已经被滥用又相当模糊的字眼，所有用来解释它的长篇大论又只会使事情更复杂，不如让我们看看电子邮件行销的成功案例，包你一点就通。
※ Children Place
位于新泽西州的Children Place作法也许很土，但真的很贴心。它从当季目录中仔细挑选了五样儿童商品，然后把这份「郑重推荐」目录送进三千个消费者的电子邮件信箱，这三千个消费者都是之前选购过他们产品的旧客户。这个实验作法获得空前成功，网店和实体零售店均回报，这五样产品销量大增，百分之廿的收信者直接从电子邮件中点选进入网站，不只看看，还心甘情愿掏腰包。这个数字是一般未经设计的电邮回覆率的双倍。
这群客户中，相当部份后来成为忠实客户，每次送电邮目录给他们，之后就会看到他们在网站上血拼。负责分类、设定、分发电子邮件的是一套由Net Perceptions公司生产的软件，专长就在「量身定做」。Children Place尝到甜头，也渐渐熟练这套软件，下次他们预计把寄信对象扩大为三万人。
※ Garden.com
Garden.com的成功与其个人化服务相当有关，而它个人化的工具来自手头上的客户资料。譬如说，住在佛罗里达州的客户，就会收到如何在温暖气候下栽植蔬果、何种花卉适合佛州等电子邮件资讯;当然，住在北部缅因州的顾客会收到充满湿冷地区土壤需要何种肥料、名贵花卉如何过冬之类小秘诀的电邮。
作网络零售生意的现在都逐渐发堀了电子邮件的妙用，举例来说，如果客户这回买了一台数字相机，照相器材网店就应该接着送去一封介绍数字相机周边产品的电子邮件。
Kana Communications是提供这类软件的厂商之一，像这样的电子邮件处理软件要价约十万美元，但企业也可以选择ASP租赁方式，以每月一万到一万五千元的代价，委托Kana Communications代理所有技术部份。
※ Wine.com
知名的网上酒商wine.com的电子邮件走的是精致路线，它不只促销当季酒品，更像个风趣的酒类专家，告诉你关于葡萄品种、全球葡萄园、酿造过程等知识，甚至历届总统爱喝什么酒这类趣谭。Wine.com的行销主任Sandy Weiss说，这个电子邮件创意带进令人惊喜的销售量，正是wine.com能够把订阅者转变成消费者的主因。
Wine.com把整个分送电子邮件的过程外包给电子邮件行销公司Digital Impact，费用是每封电邮二分美元。
电子邮件的确是厂商与消费者的亲密沟通工具，行销人员除了在内容与讯息的定制上花心思之外，也别忘了慎选档案格式，要知道，电子邮件的形式有四十余种，万一送去的电子邮件在消费者的电脑中打不开，徒然惹人反感。此外，还有一种听来好笑但后果十分严重的情况：送出的电子邮件有病毒，这种情形最可能出现在 HTML格式的电子邮件里。想像你是行销人员，还有比这个更糟的噩梦吗?行销人不可不慎。
获取邮件列表用户资源的基本方法
当邮件列表发行的技术基础解决之后，作为内部列表Email营销的重要环节之一，就是尽可能引导用户加入，获得尽可能多的Email地址。Email地址的积累贯穿于整个Email营销活动之中，是Email营销最重要的内容之一。在获取用户Email地址的过程中，如果对邮件列表进行相应的推广、完善订阅流程，并注意个人信息保护等方面的专业性，将增加用户加入的成功率，并且增强邮件列表的总体有效性。
对于大多数营销人员来说，争取用户加入邮件列表的工作比邮件列表的技术本身更重要，因为邮件列表的用户数量直接关系到网络营销的效果，同时也是经营中最大的难题。因为没有非常成熟的方法来对自己的邮件列表进行推广，即使用户来到了网站也不一定加入列表，因此比一般的网站推广更加困难。一份邮件列表真正能够取得读者的认可，靠的是拥有自己独特的价值，为用户提供有价值的内容是最根本的要素，是邮件列表取得成功的基本条件，仅仅做到这一点就不是很简单的事情。
网站的访问者是邮件列表用户的主要来源，因此网站的推广效果与邮件列表订户数量有密切关系，通常情况下，用户加入邮件列表的主要渠道是通过网站上的“订阅”框自愿加入，只有用户首先来到网站，才有可能成为邮件列表用户，如果一个网站访问量比较小，每天可能只有几十人，那么经营一个邮件列表将是比较困难的事情，需要长时间积累用户资源。尽管如此，也并不是说，只能被动地等待用户的加入，你可以采取一些推广措施来吸引用户的注意和加入。
Email营销的八项主要功能
在前述Email营销的特点中已经讲到，除了产品/服务的直接推广功能之外，Email营销在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面都具有重要作用，因此，如果将Email营销仅仅理解为利用电子邮件来开展促销活动，显然是片面的。将Email营销的主要功能归纳为八个方面：品牌形象、产品/服务推广、顾客关系、顾客服务、交叉营销、市场调研、增强内部竞争力等。
(1)品牌形象
Email营销对于企业品牌形象的价值，是通过长期与用户联系的过程中逐步积累起来的，规范的、专业的Email营销对于品牌形象有明显的促进作用。品牌建设不是一朝一夕的事情，不可能通过几封电子邮件就完成这个艰巨的任务，因此，利用企业内部列表开展经常性的Email营销具有更大的价值。
(2)产品推广/销售
产品/服务推广是Email营销最主要的目的之一，正是因为Email营销的出色效果，使得Email营销成为最主要的产品推广手段之一。一些企业甚至用直接销售指标来评价Email营销的效果，尽管这样并没有反映出Email营销的全部价值，但也说明营销人员对Email营销带来的直接销售有很高的期望。
(3)顾客关系
与搜索引擎等其他网络营销手段相比，Email首先是一种互动的交流工具，然后才是其营销功能，这种特殊功能使得Email营销在顾客关系方面比其他网络营销手段更有价值。与Email营销对企业品牌的影响一样，顾客关系功能也是通过与用户之间的长期沟通才发挥出来的，内部列表在增强顾客关系方面具有独特的价值。
(4)顾客服务
电子邮件不仅是顾客沟通的工具，在电子商务和其他信息化水平比较高的领域，同时也是一种高效的顾客服务手段，通过内部会员通讯等方式提供顾客服务，可以在节约大量的顾客服务成本的同时提高顾客服务质量。
(5)网站推广
与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。与搜索引擎相比，Email营销有自己独特的优点：网站被搜索引擎收录之后，只能被动地等待用户去检索并发现自己的网站，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件的内容中，获得读者的高度关注。
(6)资源合作
经过用户许可获得的Email地址是企业的宝贵营销资源，可以长期重复利用，并且在一定范围内可以与合作伙伴进行资源合作，如相互推广、互换广告空间。企业的营销预算总是有一定限制的，充分挖掘现有营销资源的潜力，可以进一步扩大Email营销的价值，让同样的资源投入产生更大的收益。
(7)市场调研
利用电子邮件开展在线调查是网络市场调研中的常用方法之一，具有问卷投放和回收周期短，成本低廉等优点。Email营销中的市场调研功能可以从两个方面来说明：
一方面，可以通过邮件列表发送在线调查问卷。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。
另一方面，也可以利用邮件列表获得第一手调查资料。一些网站为了维持与用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息，各种调查报告等等，将收到的邮件列表信息定期处理是一种行之有效的资料收集方法。
(8)增强市场竞争力
在所有常用的网络营销手段中，Email营销是信息传递最直接、最完整的方式，可以在很短的时间内将信息发送到列表中的所有用户，这种独特功能在风云变幻的市场竞争中显得尤为重要。Email营销对于市场竞争力的价值是一种综合体现，也可以说是前述七大功能的必然结果。充分认识Email营销的真正价值，并用有效的方式开展Email营销，是企业营销战略实施的重要手段。
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